Auskunftsanfragen effizient und rechtssicher bearbeiten

Selbstauskünfte sicher beantworten

Das DPMS erstellt Ihnen ein Webform zur Einbindung in Ihren digitalen Kanälen. Dadurch werden Anfragen sofort im Fall Management erfasst.

Im Fall Management haben Sie eine Übersicht über aktuelle Fälle und deren Bearbeitung. Selbstverständlich wird jede Fall Bearbeitung protokolliert um die gesetzlichen Nachweispflichten zu erfüllen.

Daten des Anfragenden können automatisiert gesucht und aggregiert werden. Dies ist ein Enterprise Feature. In der Basisversion können Sie die Daten direkt im Case Management hochladen und freigeben.

Mittels Chat Interface können Sie in Ihren digitalen Kanälen mit dem Anfragenden kontakt aufnehmen.

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Art. 15 DSGVO
Auskunftsrecht der betroffenen Person

Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so hat sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten

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